Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

MLT Pilates est une activité de la société 4YOURPEAK, numéro d'entreprise BE 0711.813.417, représentée par Anaïs Vanhoolant.
Siège social et lieu des séances : Rue du Rond-Point 7, 6110 Montigny-le-Tilleul
Contact : vanhoolantanais@hotmail.com · 0493 54 30 61

2. Quelles données je collecte

• Vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, et le contenu de nos échanges (WhatsApp, appel, SMS, e-mail).
• Vos réservations : formule choisie, dates des séances, cartes de séances, absences et reports.
• Vos paiements : montant, date et données du virement (nom du titulaire et numéro de compte qui apparaissent sur l'extrait bancaire).
• Des données de santé, uniquement si vous les communiquez : le questionnaire santé rempli lors de la séance d'initiation (antécédents, douleurs, grossesse, contre-indications) et les résultats de l'analyse de composition corporelle Biody (impédancemétrie), ainsi que le rapport qui en découle.

Ce site ne contient pas de formulaire, pas de compte client et pas de cookies publicitaires ou de mesure d'audience.

3. Pourquoi, et sur quelle base

• Organiser vos séances et répondre à vos demandes : nécessaire à l'exécution du service que vous réservez (article 6.1.b du RGPD).
• Adapter les exercices et les massages à votre santé, en toute sécurité : sur la base de votre consentement explicite (articles 6.1.a et 9.2.a du RGPD), que vous donnez en remplissant le questionnaire santé.
• Réaliser l'analyse Biody et vous envoyer votre rapport par e-mail : sur la base de votre consentement explicite (articles 6.1.a et 9.2.a du RGPD).
• Tenir la comptabilité : obligation légale (article 6.1.c du RGPD).

Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

4. Qui peut y accéder

Vos données sont traitées uniquement par Anaïs Vanhoolant. Certains prestataires interviennent pour leur fonctionnement :

• WhatsApp (Meta), si vous choisissez ce canal pour réserver. Meta peut traiter certaines données hors de l'Union européenne, selon ses propres conditions. Si vous préférez, vous pouvez toujours réserver par téléphone.
• Le logiciel de l'appareil Biody, qui enregistre les mesures et génère le rapport.
• Le service de messagerie e-mail utilisé pour vous envoyer votre rapport.
• Le comptable et la banque, pour les seules données de facturation et de paiement.
• L'hébergeur du site : Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genève), Suisse. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : vos données y sont protégées à un niveau équivalent au RGPD.

Vos données de santé ne sont jamais communiquées à un tiers sans votre accord, sauf obligation légale.

5. Combien de temps je les garde

• Coordonnées et historique des séances : 3 ans après votre dernière séance.
• Questionnaire santé, analyses Biody et rapports : le temps de votre suivi, puis 3 ans après votre dernière séance, ou jusqu'au retrait de votre consentement.
• Documents comptables (factures, preuves de paiement) : 10 ans, comme l'exige la législation fiscale belge.

6. Comment je les protège

Les documents papier sont rangés sous clé, et les fichiers numériques sont protégés par mot de passe sur des appareils sécurisés. Je ne collecte que ce qui est utile à votre accompagnement.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l'utilisation, vous y opposer, en recevoir une copie (portabilité), et retirer votre consentement pour les données de santé, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant.

Il suffit de m'écrire à vanhoolantanais@hotmail.com. Je vous réponds dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles · contact@apd-gba.be · www.autoriteprotectiondonnees.be.

8. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de suivi. Les polices d'écriture sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google lors de l'affichage de la page.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière version figure en haut de cette page.